De team-inbox voor onverdeelde aandacht
Met Grasp werken je teamleden beter samen en richten ze zich op wat écht telt: elk gesprek aandacht geven, via welk kanaal dan ook. Een verademing voor je team, een high five van iedere klant.
Eén centrale tijdlijn waar al je klantcontacten samenkomen
Ieder kanaal dezelfde ervaring
Je klant bepaalt waar het gesprek begint, jij behoudt het overzicht.
De features voor een efficiënt team
Boost de performance van je team en je klant geniet van de beste service.
Taggen
Haal je collega’s erbij om een antwoord samen te stellen.
Analytics
Beslis op basis van inzichten en boost de performance van je team.
Chatbot
Wees 24/7 bereikbaar dankzij je programmeerbare chatbot.
Gespreksstatus
Bewaar het overzicht en weet wat er moet gebeuren.
Round Robin
Verdeel de taken eerlijk over je team met automatische routing.
API
Koppel je eigen systemen aan Grasp en maak je klantprofielen compleet.
Comments
Overleg tijdens klantgesprekken met collega’s om snel het juiste antwoord te kunnen geven.
Zoekfunctie
Doorzoek razendsnel de inbox met de centrale zoekbalk.
App Store
Connect je favoriete apps met de Grasp.
Quick Replies
Bespaar tijd met vooraf opgestelde templates.
Label
Organiseer gesprekken op basis van labels en teams.
Gesprekshistorie
Bekijk alle contactmomenten met je klant in één overzicht.
Geen gedoe meer
Een always-on verbinding met je kanalen. Geen gehannes meer met telefoons of aangewezen personen.
Wij regelen de set-up
We helpen je stap voor stap met opstarten. Zo kun je snel aan de slag met de team-inbox.
Je eigen contactpersoon
Van trial tot trouwe klant: altijd een vaste contactpersoon bij Grasp die weet wat er bij je speelt.
Onverdeelde aandacht begint met Grasp
Een verademing voor je team, een high five na ieder contact.
- Razendsnel online via meerdere kanalen
- Altijd Nederlandse support
- 14 dagen gratis uitproberen