Klantenservice via WhatsApp
Korte lijntjes, snelle reacties. Je klanten appen al jaren met vrienden, en willen dat ook met jouw organisatie kunnen. Met Grasp communiceer je zonder gedoe via WhatsApp.
appen met klanten,
zonder gedoe
Eén team, één inbox
We laten al je berichten binnenkomen in dezelfde team-inbox, ook als je meerdere WhatsApp-nummers gebruikt. Wel zo makkelijk. Ook zetten we ze meteen in de juiste volgorde, zodat je team effectief aan de slag kan.
Kantoren dicht, lijnen open
Klanten appen ook ’s avonds en in het weekend. Met vooraf opgestelde templates krijgen ze direct antwoord, terwijl jij van je vrije tijd geniet. Berichten die toch persoonlijke aandacht verdienen, zetten we klaar voor de volgende werkdag. Op volgorde van prioriteit, zodat je ze één voor één kunt oppakken.
Back-up van de chatbot
Het liefst beantwoord je elk WhatsApp-bericht persoonlijk. Maar is het daar te druk voor, dan staat de chatbot stand-by. Klanten met simpele vragen kunnen snel verder. Moeilijkere vragen stuurt de chatbot door naar je team.
WhatsApp via Grasp
Werk efficiënter samen en bied je klant de beste ervaring.
Ieder kanaal dezelfde ervaring
Je klant bepaalt waar het gesprek begint, jij behoudt het overzicht.
De voordelen van een WhatsApp Business-account
Met een officieel WhatsApp Business-account geef je klanten het vertrouwen dat ze op je kunnen bouwen. Wij sluiten je aan en regelen de inrichting, jij bent verzekerd van een stabiele verbinding en je klant weet dat-ie echt met jou praat.
Geen gedoe meer
Een always-on verbinding met WhatsApp. Geen gehannes meer met telefoons of aangewezen personen.
Wij regelen de set-up
We helpen je stap voor stap met opstarten. Zo kun je snel aan de slag met WhatsApp.
Je eigen contactpersoon
Van trial tot trouwe klant: altijd een vaste contactpersoon bij Grasp die weet wat er bij je speelt.
Grip op WhatsApp begint met Grasp
Een verademing voor je team, een high five na ieder contact.
- Razendsnel online via meerdere kanalen
- Altijd Nederlandse support
- 14 dagen gratis uitproberen